9月9日零点40分，市中区巡警大队民警邱恩宇接到110指挥中心指令，称新上城天桥下有位迷路的老人，正在街面巡逻的邱恩宇和协警罗帆、付昌涛立即赶往现场。

　　零点42分，邱恩宇和同事在新上城天桥下一个夜宵店内找到了迷路的老人。经过询问，民警发现老人除了姓名和年龄外，其余信息均无法说清，疑患有老年痴呆症，且老人身上并未携带任何有关身份信息的资料。

　　夜宵店主告诉民警，老人到店内已静坐了一阵，因时间已晚，夜宵店要打烊了，老人依然没有离开的迹象，他不知如何是好，便打电话报了警。

　　邱恩宇和同事立即将老人的情况回复给110指挥中心，通过核查，110指挥中心发现这位老人正是9月8日中午一报警人称走失的亲属，便将报警人联系方式反馈给了邱恩宇等人。“我马上就打电话给报警人，但是电话一直打不通。”天色愈来愈晚，气温开始降低，担心老人生病，邱恩宇和同事再次联系上110指挥中心，查到了老人的家庭住址，将老人送回家中。

　　在老人居住的小区保安处，其身份信息得到证实，老人确为该小区居民家中走失的老人。因老人亲属电话一直无法打通，邱恩宇和同事便将老人送到家中，经过亲属出示身份证件，核实身份信息后，才放心地将老人交到亲属手中。

　　一个疏忽，老人独自出门坐公交

　　原来，走失的老人名叫冷秀英，与丈夫黄天富一起住在金山城小区，夫妻俩今年都80岁了，因冷秀英患有老年痴呆症，平时主要由黄天富照看。不料，一个疏忽，冷秀英就独自出门了。

　　“9月8日早上7点多，我发现她拿钥匙打开门出去了，我到处去找，喊亲戚朋友帮着找，找了一上午都没有找到，她又有老年痴呆症，我担心得不得了，就怕她出事。”黄天富说，9月8日中午，他在冷秀英常坐的一家超市门口，询问周围的人是否看到过冷秀英，得知冷秀英在此换了10元的零钱用于坐公交车。“她坐公交车有个特点，不管是去哪儿的车，她看到车就上，完全不晓得她会坐到哪儿去。”

　　无奈之下，黄天富打电话报了警，并和亲戚朋友一起外出找人，一直找到天黑，依然没有消息。而这时，天又下起了大雨，黄天富越发着急了，担心妻子在外淋雨。

　　凌晨2时许，正当黄天富辗转难眠时，市中区巡警大队民警邱恩宇和协警罗帆、付昌涛将冷秀英送回了家中。对于电话一直无法拨通的原因，黄天富解释说，他的电话坏了。

　　黄天富告诉记者，本想给民警送面锦旗，但3名民警将老人送回家后就离开了，他没来得及询问民警的名字和单位，想送锦旗也不知道往哪儿送。待记者向老人说明做好事的是市中区巡警大队民警时，黄天富再三叮嘱记者，一定要代他向这几名民警致谢。（余涛全媒体记者许秀莲）